上檯不能帶手機
酒店都會規定小姐們,上檯的時候禁止攜帶手機,如果被同事、少爺檢舉或幹部抓到的話,可是會被開違規單的,因為酒店顧及消費者的權益,擔心如果小姐帶手機上檯的話,只要電話一響小姐三不五時就會以上廁所的名義,到廁所裡偷講電話,這樣一來客人就很容易被放空在包廂,脾氣好的客人可能摸摸鼻子就算了,如果脾氣不好客人,就有可能會因為這個樣子對幹部發飇,甚至有可能會要求刪節數、砍單,所以切記上檯可不要帶手機哦,如果真的需要的話,請一定要將手機藏在一個安全的地方囉!
酒店都會規定小姐們,上檯的時候禁止攜帶手機,如果被同事、少爺檢舉或幹部抓到的話,可是會被開違規單的,因為酒店顧及消費者的權益,擔心如果小姐帶手機上檯的話,只要電話一響小姐三不五時就會以上廁所的名義,到廁所裡偷講電話,這樣一來客人就很容易被放空在包廂,脾氣好的客人可能摸摸鼻子就算了,如果脾氣不好客人,就有可能會因為這個樣子對幹部發飇,甚至有可能會要求刪節數、砍單,所以切記上檯可不要帶手機哦,如果真的需要的話,請一定要將手機藏在一個安全的地方囉!
應該很多人都常聽到酒店辦活動相信一定有很多人都不清楚,為何酒店也要辦活動呢?就讓酒店經紀威力來告訴各位,酒店活動是幹麼的吧!
酒店之所以會辦活動,就是希望能夠以各種方式去炒熱酒店的人氣,然而酒店的活動是沒有固定的模式的,只要是能吸引客人,不論是那種主題的活動都可以辦。
酒店舉辦活動,對客人、酒店小姐以及從事酒店的員工都有影響,對於客人的影響是,消費型態的改變,造成不同的消費衝擊,以各種與平時不同的酒店經營模式做為主題,去吸引客人到酒店消費,一般只要活動成功的話,都會造成客人廣大的迴響,若主題能融入酒店經營模式的話,則會逐步調整經營的方向。當然對於酒店小姐的影響則是業績的成長,一般酒店小姐聽到酒店要辦活動的話,都會十分的排斥,因為酒店在辦活動前會擔心小姐排斥,所以會壓部份薪水在公司,等活動結束才會一併在發薪日將壓在公司的薪水還小姐,其實只要酒店辦活動的時候,幾乎酒店小姐的薪水都會成長不少,因為有噱頭,所以消費者都更願意花錢上門。而對於酒店員工的影響則是,如果員工提出的酒店活動舉辦成功,並且提昇業績的話,幾乎都會加薪獎勵員工。所以別再排斥有規劃舉辦酒店活動的公司囉!
酒店小姐上班的工作內容都在做些什麼呢?相信沒有從事過酒店行業的各位一定都很好奇,也充滿著許多的疑問,就讓酒店經紀威力來告訴各位,酒店小姐上班的時候都在做些什麼吧!
酒店小姐一上班都是在休息室等控檯廣播叫檯,並不是一到公司就是直接到包廂上檯,工作的流程是,客人到公司開番消費後,控檯會廣播叫小姐看檯,當然每間酒店的做法皆不同,有些酒店經營的方式會依照酒店幹部告知控檯,客人喜歡的小姐是那種類型,那控檯會做篩選再廣播小姐到控檯,而有些酒店則是統一廣播所有沒有上檯的小姐,都到控檯然後去看檯,當然在還沒看檯之前在休息室則都是在做自已的事情,但不可以睡覺,有些還會規定不能看報章雜誌。
一但酒店小姐被控檯叫到包廂看檯,並且客人有叫小姐坐下來的時候,這時小姐才開始算工作與算薪水(當然有些酒店經營的方式是不以檯數算薪,而是以保障薪水算薪),而在包廂工作的時候一般基本的工作內容包含,幫客人保持桌面的清潔,以及為客人準備各項用品,如:酒具(酒杯、水杯)與遊戲用的器具:骰子、碗公等等…當然重要的就是與客人的互動,例如:聊天、唱歌、跳舞等等…這些都是酒店小姐在包廂工作時所需做的基本工作。
酒店上班 每個月也是要開員工大會的,相信沒有從事過酒店的人聽到一定會很訝異,認為酒店上班還要開什麼會呢?其實每個月開的會議幾乎都是反反覆覆的在說些相同的事情居多,不同的是會加入近期所發生的一些事情,告知酒店小姐上班時盡量避免再次發生,以及告訴小姐們酒店在那些日期要舉辦活動,要小姐們穿著、髮、妝配合公司的要求,所以如果當妳剛到酒店上班的話,遇到員工大會可別認為是件很奇怪的事哦!