酒店領檯的工作內容

以前有些店還會用男生做酒店領檯，現在許多店陸陸續續都已改成女生當領檯，但許多酒店業者為了替客人著想，希望能讓客人一進店內就能看到很漂亮又有氣質的美女，讓客人更想立即進到包廂消費。威力想應該有許多人會覺得領檯的工作好像很輕鬆，不用像服務生一樣在裡面跑服務鈴，只需站在門口客人進來帶進包廂就行了，如果各位抱著這種心態到酒店找領檯工作的話，相信妳們會大失所望的，其實領檯的工作也挺傷腦根的，因為領檯首先必須先瞭解整間公司內所有包廂的位置與包廂號，再來還要知道店內最近所辦的所有促銷活動與店內的任何消費，以便於進包內能立即為客人介紹消費，除了要記店內的之外還要記店外的，店外的則是要記住每位來店內消費過客人的名字，因為酒店業者認為這就是尊貴、豪華的象徵。除了記完名字及消費、包廂外，更要知道這位客人的習性，所謂習性就是，客人都愛喝什麼酒、都找那位酒店業幹（酒店經理、酒店大班）、都點那位小姐，因為這樣一來會更讓客人覺得有備受關注的感覺，所以如果各位想要到酒店應徵酒店領檯的工作，請先做好以上的心理準備，有了充份的準備就能輕鬆迎戰未來的工作囉！